Condiciones Generales de Venta
Derniere mise a jour : Febrero 2026
Artículo 1 - Objeto
Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les ventes de produits effectuees via notre site internet. Toute commande passee sur le site implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV.
Artículo 2 - Productos
Los productos ofrecidos a la venta se describen con la mayor exactitud posible. Sin embargo, pueden existir diferencias menores entre las fotos y los productos reales.
Los productos se ofrecen según disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad tras el pedido, el cliente será informado y reembolsado lo antes posible.
Artículo 3 - Precios
Los precios se indican en euros IVA incluido (impuestos incluidos). Los gastos de envío se indican por separado y se añaden al precio de los productos.
Envío gratuito a partir de 50 EUR de compra.
Artículo 4 - Pedido
El cliente puede realizar un pedido sin crear una cuenta (compra como invitado) o conectándose a su espacio de cliente. El pedido solo es definitivo tras la confirmación del pago.
Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente tras la validación del pago.
Artículo 5 - Pago
El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express) a través de la plataforma segura Stripe. También se aceptan Apple Pay y Google Pay.
La información de pago está cifrada y nunca pasa por nuestros servidores.
Artículo 6 - Envío
Los envíos se realizan en Francia metropolitana. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables después del envío.
Se comunica un número de seguimiento por correo electrónico desde el envío del paquete.
En caso de paquete dañado en la recepción, el cliente debe hacer reservas al transportista y contactarnos en un plazo de 48 horas.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos.
Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser notre formulaire de retractation en ligne ou nous contacter par email a contact@diceworld.fr.
Los productos deben devolverse en su embalaje original, completos y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realiza en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.
Artículo 8 - Garantías
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 a L.217-14 del Código de Consumo) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil).
En caso de defecto de conformidad, puede solicitar el reemplazo o el reembolso del producto.
Artículo 9 - Responsabilidad
Diceworld ne saurait etre tenu responsable des dommages resultant d'une mauvaise utilisation des produits achetes. Les produits doivent etre utilises conformement a leur destination.
Artículo 10 - Datos personales
Les donnees collectees lors de votre commande sont necessaires au traitement de celle-ci. Pour plus d'informations sur le traitement de vos donnees, consultez notre Politique de confidentialite.
Artículo 11 - Atención al cliente
Pour toute question ou reclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@diceworld.fr
- Via notre formulaire de contact
- Par courrier : Diceworld, 123 Rue du Commerce, 75001 Paris
Artículo 12 - Derecho aplicable
Las presentes CGV están sometidas al derecho francés. Todo litigio será de competencia exclusiva de los tribunales franceses.